Nos engagements qualité tourisme
Démarches de progrès & Nos engagements
L’Office de Tourisme d’Hossegor s’engage activement dans une démarche visant à allier qualité de service, respect de l’environnemenet accessibilité pour tous.
À travers des actions concrètes, notamment par notre engagement auprès de labels de référence et notre volonté d’amélioration continue, nous œuvrons pour garantir une expérience touristique authentique, responsable et inclusive, afin que chaque visiteur puisse profiter pleinement des richesses du territoire dans les meilleures conditions et dans une approche respectueuse et durable.
qualité tourisme
L’Office de Tourisme d’Hossegor s’engage activement dans une démarche visant à allier qualité de service, respect de l’environnemenet accessibilité pour tous.
À travers des actions concrètes, notamment par notre engagement auprès de labels de référence et notre volonté d’amélioration continue, nous œuvrons pour garantir une expérience touristique authentique, responsable et inclusive, afin que chaque visiteur puisse profiter pleinement des richesses du territoire dans les meilleures conditions et dans une approche respectueuse et durable.
Pour cela l’office de Tourisme d’Hossegor est labellisé Qualité Tourisme depuis le 7 Juillet 2010, renouvelé le 23 septembre 2013 et le 23 juin 2017.
- Un accueil chaleureux
- Un personnel attentif
- La maîtrise des langues étrangères
- Des prestations personnalisées
- Des informations claires et précises
- Une propreté et un confort assurés
- La découverte d’une destination
- Votre avis pris en compte
Depuis 2023, le label Destination d’Excellence est le nouveau référentiel qualité qui remplace la marque « Qualité Tourisme ».
Conçu pour répondre aux enjeux actuels du tourisme, il repose sur deux piliers fondamentaux :
- l’excellence de l’accueil
- l’éco-responsabilité
Ce label valorise les destinations engagées dans une amélioration continue de leurs services, tout en intégrant des pratiques durables pour un tourisme plus respectueux de l’environnement et des territoire.
Bien plus qu’un simple label, notre engagement qualité est une promesse faite à ceux qui viennent découvrir notre art de vivre.
Nous nous engageons chaque jour à améliorer nos services, à informer avec précision, à guider avec passion et à innover pour répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui et de demain tout en promouvant un tourisme responsable.
L'Office du Tourisme d'Hossegor est classé CATEGORIE 1
Le classement le plus élevé pour un Office de Tourisme. Il constitue un levier puissant pour renforcer notre rôle fédérateur au regard de l’action touristique à développer et permet à la ville d’accéder au classement en station de tourisme qui constitue la reconnaissance d’un accueil d’excellence.
L’Office de Tourisme d’Hossegor, classé en Catégorie I, s’engage à offrir un accueil d’excellence et des services de qualité pour garantir une expérience optimale aux visiteurs.
Cet engagement se traduit par un espace d’information accessible, une assistance personnalisée, et un service multilingue tout au long de l’année.
L’office assure une mise à jour régulière des informations touristiques, la diffusion d’un large choix de supports (papier et numériques), et l’accès à des outils numériques modernes (site trilingue, réseaux sociaux, géolocalisation).
Il met également à disposition des cartes et plans touristiques, facilite les démarches des voyageurs, et veille à une information fiable et actualisée sur les hébergements, activités et événements ocaux.
Enfin, il respecte les exigences du label Destination d’Excellence, garantissant un tourisme responsable, accessible et innovant.
tourisme durable
S’engager pour un tourisme durable à Hossegor, c’est préserver ce qui fait l’essence même de notre destination : un cadre naturel exceptionnel entre océan, forêt et lac, une qualité de vie unique et un équilibre harmonieux entre habitants et visiteurs.
Face aux enjeux environnementaux et à l’évolution des attentes des voyageurs, nous nous devons d’adopter des pratiques responsables pour protéger nos paysages, encourager une économie locale dynamique et garantir une expérience authentique et respectueuse pour tous.
Cet engagement nous permet de concilier attractivité touristique et préservation de notre territoire, afin que Hossegor reste une destination d’exception, aujourd’hui et pour les générations futures.
charte d'engagement pour un tourisme durable
label accueil vélo
Destination prisée des amateurs de vélo, l’office de tourisme d’Hossegor est labellisé Accueil Vélo depuis 2023 afin de garantir aux cyclistes un accueil et des services adaptés tout au long de leur parcours.
Ce label distingue les établissements (hébergements, restaurants, offices de tourisme, sites de visite) qui proposent des équipements et des services dédiés aux cyclotouristes : abris sécurisés, kits de réparation, informations sur les itinéraires.
En balade sur la Vélodyssée ou en exploration des pistes cyclables landaises, nous offrons un accueil de qualité et de conditions optimales pour une expérience fluide et agréable à vélo.
Loueurs et réparateur de vélo
Accessibilite
L’Office de Tourisme d’Hossegor est pleinement engagé dans une démarche d’accessibilité et est actuellement en cours de labellisation pour garantir un accueil de qualité pour tous.
Conscients des besoins des personnes en situation de handicap, nous mettons en œuvre des aménagements spécifiques afin de faciliter l’accès à nos services et à notre destination.
Nous nous efforçons d’offrir une expérience agréable et inclusive, et faisons tout notre possible pour que chacun puisse profiter pleinement de notre belle région.
Liste des sites touristiques (plages, hébergements, restaurants, place de parking PMR)
nos hébergeurs labellisés
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Démarches de progrès & Nos engagements
À travers des actions concrètes, notamment par notre engagement auprès de labels de référence et notre volonté d’amélioration continue, nous œuvrons pour garantir une expérience touristique authentique, responsable et inclusive, afin que chaque visiteur puisse profiter pleinement des richesses du territoire dans les meilleures conditions et dans une approche respectueuse et durable.
Un écrin de nature
Un moment nature : balades, vélo, faune et flore
Randonnées, balades à vélo et activités familiales
La forêt est parcourue de sentiers balisés où l’on peut pratiquer la marche, le jogging, ou encore une promenade à vélo en famille. Les chemins ombragés sont accessibles aux enfants et parfaits pour une sortie nature loin de l’agitation. Les amateurs de sport trouveront également des parcours adaptés au trail ou au VTT, tandis que les familles apprécieront le calme et la fraîcheur de la pinède en plein été.
Une biodiversité à observer de près
La forêt landaise n’est pas qu’un décor de carte postale. Elle abrite une faune et une flore variées : écureuils, pics-verts et une multitude d’espèces végétales. C’est l’occasion rêvée pour initier les enfants à l’observation de la nature, tout en profitant d’un moment de détente.
Forêt et art de vivre à la landaise
À Hossegor, la forêt est bien plus qu’un espace naturel : elle fait partie intégrante de l’art de vivre local. C’est ici que l’on vient courir au lever du soleil, pique-niquer à l’ombre des pins ou encore respirer l’air iodé après une session de surf. Entre authenticité et modernité, elle reflète l’esprit « Californie landaise » qui fait le charme unique de la station balnéaire.
Les Musts
Pourquoi visiter la forêt ? Pour profiter d’un environnement naturel préservé, pour varier les plaisirs entre plage, lac et balades en forêt, pour partager des activités accessibles à toute la famille
Découvrez les activités plages
Que vous soyez surfeur, amateur de farniente ou promeneur au coucher du soleil, laissez-vous porter par l’énergie unique de l’Atlantique.
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